保固範圍：
主機、鍵盤及充電器屬非人為疏失方可保固送修，以下情形不在保固範圍(詳細條款請見附件一有限瑕疵擔保)：
- 使用非由原廠出售或許可的產品造成損壞。
- 經過開啟、更改或擅動（包括例如試圖破壞或規避任何原廠的技術限制或安全機制等），或其序號被變更或移除。
- 因為任何外在原因而受損（包括例如掉落、接觸液體、使用時通風不充分等，或未依照說明手冊的指示）；擦傷、凹陷等，或出現其他表面損壞、由原廠或授權零售商或經銷商以外的人員修理。
支援服務內容如下，範圍以本案提供之功能為限：
- 系統操作與問題諮詢。
- 電話諮詢服務。
- 遠端遙控（線上指導排除障礙）。
- 設備維修更換整新品。
維修須知
- 智域國際僅提供代送服務，相關維修與程序，以原廠官方作業為主。
- 送修前請務必將設備完整備份，以免資料遺失。
- 送修僅需提供故障之單品(周邊配備請自行保存)。
- 微軟官方目前送修機制為更換整新機，因此螢幕保護貼、主機上財產標籤等外觀覆蓋物均無法回復。
維修流程
(注意：客戶寄回壞品，運費需由客戶負擔，整新品完修運費由本公司負擔。)
